
| Συχνές ερωτήσεις |
|
1. Πολλές φωτογραφίες δεν έχουν τιμές γιατί συμβαίνει αυτό?
Η τιμή κάθε φωτογραφίας εξαρτάται από την χρήση ,έντυπο κατάλογος κλπ, την διάρκεια χρήσης όταν πρόκειται για χρήση στο Internet και τον φωτογράφο. Για να μάθετε την τιμή της πρέπει να συμπληρώσετε την φόρμα επικοινωνίας που υπάρχει σε κάθε φωτογραφία με τα στοιχεία σας και θα σας απαντήσουμε άμεσα για την τιμή καθώς και την διαδικασία αποστολής ,τιμολόγησης και πληρωμής της φωτογραφίας Οι φωτογραφίες της κατηγορίας "5 euros photos" πωλούνται προς € 5 η μία σε χαμηλή ανάλυση για χρήση στο διαδίκτυο
2. Μπορώ να χρησιμοποιήσω μία φωτογραφία μετά την αγορά για οποιαδήποτε χρήση? Όχι η φωτογραφία μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για την χρήση και την διάρκεια που αναγράφεται στο τιμολόγιο αγοράς. Εξαιρούνται οι φωτογραφίες με την ένδειξη Royalty Free .
3. Πως μπορώ να πουλήσω τις φωτογραφίες μου μέσω του digitalimages? Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@digitalimages.gr ή στα 2106019646 για μία πρώτη επαφή και ενημέρωσή σας για την διαδικασία . Στη συνέχεια θα μας στείλετε δείγμα της δουλειάς σας στο upload@digitalimages.gr και ακολουθεί η παράδοση των φωτογραφιών σε μας. 4. Πως είμαι εξασφαλισμένος ότι οι φωτογραφίες μου δεν θα «χαθούν ,μπερδευτούν ,αντιγραφούν ή κατεβούν παράνομα» από το site? Ο κάθε φωτογράφος με την παράδοση των φωτογραφιών του παίρνει μαζί με το συμφωνητικό συνεργασίας και έντυπο αντίγραφο λίστας με την ονομασία των φωτογραφιών του καθώς και με τους κωδικούς του που αναγράφεται στο SKU number κάθε φωτογραφίας . Τα γράμματα στο SKU είναι μοναδικά για κάθε φωτογράφο . Οι φωτογραφίες στο site είναι κλειδωμένες ,σε χαμηλή ανάλυση και με υδατογράφημα ,που αναφέρει και το όνομα του κάθε φωτογράφου, ώστε να μην είναι δυνατή η παράνομη χρήση τους.
Πως ενημερώνομαι - πληρώνομαι για κάθε φωτογραφία μου που πωλείται και ποια είναι η τιμή της ?
Η τιμή κάθε φωτογραφίας είναι ανάλογα με τη χρήση . Πάντα υπάρχει συμφωνία μεταξύ digitalimages-φωτογράφου και έγκριση του δεύτερου για την χρήση και την τιμή της φωτογραφίας στον τελικό πελάτη, πάντα βέβαια στα πλαίσια των τρεχουσών τιμών της αγοράς. Ο φωτογράφος πληρώνεται ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής του τελικού χρήστη της φωτογραφίας . Το digital images καταβάλει το ποσό στο φωτογράφο , μείον του ποσοστού που δικαιούται το digitalimages και έχει συμφωνηθεί από κοινού έγγραφα μεταξύ του φωτογράφου και του digitalimages. 6. Είμαι ερασιτέχνης φωτογράφος μπορώ να πουλήσω φωτογραφίες μου από το digitalimages? Βέβαια εφόσον η ποιότητα των φωτογραφιών καλύπτει τις απαιτούμενες προδιαγραφές 7. Τα πνευματικά δικαιώματα των φωτογραφιών μου που παραδίδω στο digitalimages σε ποιόν ανήκουν? Ανήκουν πάντα στον φωτογράφο σύμφωνα με τον νόμο 2121/1993 για τα πνευματικά δικαιώματα . 8. Υπάρχει χρέωση για την συνεργασία μου με το digitalimages? Δεν υπάρχει χρέωση για την συνεργασία . Υπάρχει μία μικρή χρέωση για το upload των φωτογραφιών η οποία είναι από €1 maximum έως € 0,30 ανάλογα την ποσότητα των φωτογραφιών που θα δοθούν για πώληση . Για την οργανωμένη παρουσίαση φωτογράφου και της δουλειάς του υπάρχουν οι παρακάτω χρεώσεις
Πακέτο Α € 100Περιλαμβάνει Α) Παρουσίαση του φωτογράφου με φωτογραφία και βιογραφικό σημείωμα . Β) Παρουσίαση της δουλειάς του σε κατηγορίες(maximum 6) με maximum 50 φωτογραφίες ανά κατηγορία Γ) Upload των φωτογραφιών για πώληση στο digital images
Ετήσια συνδρομή € 20
Πακέτο Β €50
Α)Παρουσίαση του φωτογράφου με φωτογραφία και βιογραφικό σημείωμα Β) Παρουσίαση της δουλειάς του maximum 50 φωτογραφίες Γ) Upload των φωτογραφιών για πώληση στο digital images
Ετήσια συνδρομή € 20
9. Υπάρχει ογκοχρέωση ? Όχι Οι φωτογραφίες σε τι μορφή πρέπει να είναι? Πρέπει να είναι σε ψηφιακή μορφή jpg για το upload στο site και αντίγραφο σε υψηλή ανάλυση για την εμπορική χρήση. Στην περίπτωση που ο φωτογράφος δεν θέλει να δώσει τις φωτογραφίες του σε υψηλή ανάλυση στο digital images,πρέπει να είναι σε θέση να παραδώσει το υλικό που τυχόν ζητηθεί εντός 24 ωρών με email ή σε cd στο digitalimages Εχω φωτογραφίες σε slides & αρνητικό ,υπάρχει δυνατότητα να ψηφιοποιηθούν και χρησιμοποιηθούν από το digitalimages? Ναι με την ανάλογη χρέωση για την εργασία ψηφιοποίησης 12 Σε περίπτωση παράνομης χρήσης μιας φωτογραφίας που είναι στο digital images μπορείτε να με καλύψετε νομικά? Ναι ,εφόσον φυσικά είστε μέλος του digital images και υπάρχει συμφωνητικό συνεργασίας μπορούμε ύστερα από εξουσιοδότησή σας να κινηθούμε νομικά ώστε να αποζημιωθούμε για την παράνομη χρήση Σε περίπτωση αμφισβήτησης του copyright μιας φωτογραφίας από κάποιο φωτογράφο το digital images δεν έχει καμία ευθύνη . Ο φωτογράφος μέλος -συνεργάτης πρέπει να είναι σε κάθε στιγμή να αποδείξει το copyright των φωτογραφιών του. Σε διαφορετική περίπτωση το digital images έχει το δικαίωμα της μονομερής λήξης της συμφωνίας την απόσυρση των φωτογραφιών του φωτογράφου που δεν έχει το copyright καθώς και την απαίτηση αποζημίωσης και κάθε τυχόν ζημίας που θα υποστεί . 13) Πως μπορώ να παραγγείλω ένα προϊόν ?
Μπορείτε να παραγγείλετε ηλεκτρονικά προσθέτοντας το προϊόν στο καλάθι αγοράς ή με fax στο 2112215023 ή με sms στο 6947683737.Πρέπει να αναγράφονται απαραίτητα ονοματεπώνυμο ,διεύθυνση με ΤΚ ,τηλέφωνο επικοινωνίας και προϊόν φυσικά με το SKU .
14) Πως γίνεται η πληρωμή των προϊόντων? Α) Ηλεκτρονικά μέσω του site με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας Β) Με αντικαταβολή όταν παραλαμβάνεται το προϊόν .Σε αυτή την περίπτωση υπάρχει επιπλέον χρέωση € 5 η οποία εμφανίζεται και κατά την διάρκεια παραγγελίας στο site.Η αντικαταβολή χρεώνεται ανά αποστολή και όχι ανά προϊόν . Δηλαδή εάν έχετε μία παραγγελία με 10 προϊόντα σε 1 αποστολή θα πληρώσετε μόνο € 5 . Γ) Με κατάθεση στους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρίας Please use the following details to transfer money to our bank account: Bank name: ALPHA BANK -CRBAGRAA Bank name: EUROBANK -EFGBGRAA
Στην περίπτωση κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό η αποστολή των προϊόντων γίνεται μόλις εμφανιστεί η κατάθεση και το όνομα του καταθέτη στον τραπεζικό λογαριασμό μας .Συνήθως γίνεται 1-2 ώρες μετά την κατάθεση
Ακύρωση παραγγελίας
Μπορεί να γίνει οποιαδήποτε στιγμή εφόσον δεν έχουν αποσταλεί τα προϊόντα εφόσον ο πελάτης ειδοποιήσει έγκαιρα. Σε αντίθετη περίπτωση ισχύει το καθεστώς επιστροφών που αναγράφεται αναλυτικά παρακάτω
Χρόνος παράδοσης
Τα προϊόντα παραδίδονται εντός 24-48 ωρών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας για όλη την Ελλάδα εφόσον είναι ετοιμοπαράδοτα από την προμηθεύτρια εταιρία Εάν ένα προϊόν δεν είναι ετοιμοπαράδοτο θα ειδοποιηθείτε έγκαιρα για τον χρόνο παράδοσης προτού ολοκληρωθεί η παραγγελία σας και πριν χρεωθεί η πιστωτική σας κάρτα και κατόπιν ύστερα από την σύμφωνη γνώμη σας θα έχουμε την παραγγελίας σαν ‘back order’
Εξοδα αποστολής
Η αποστολή των προϊόντων γίνεται δωρεάν ανεξαρτήτου ποσού παραγγελίας και βάρους για όλη την Ελλάδα με την Γενική Μεταφορική ή με τα ΕΛΤΑ σε περίπτωση που η παραγγελία είναι συνολικής αξίας μικρότερης των € 20. Επιστροφές
Γίνονται δεκτές εντός 10 ημερών από την αποστολή εφόσον το προϊόν δεν έχει ανοιχθεί ,είναι σε ακέραια κατάσταση , ειδοποιηθούμε έγκαιρα και υπάρχει η απόδειξη .Σε αυτή την περίπτωση τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη . Τα χρήματα είτε επιστρέφονται είτε ο πελάτης μπορεί να αγοράσει κάτι άλλο
Εγγυήσεις και επιστροφές ελλατωματικών
Τα προϊόντα του www.digitalimages.gr καλύπτονται με τις αντίστοιχες εγγυήσεις των ελληνικών αντιπροσωπειών και διαρκούν από 1 έως 3 χρόνια ανάλογα το προϊόν . Σε περίπτωση βλάβης θα πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες που αναγράφονται στο εγχειρίδιο του προϊόντος. Υπάρχει περίπτωση ανάλογα τον προϊόν να πρέπει ν απευθυνθείτε σε εξουσιοδοτημένο συνεργάτη της προμηθεύτριας εταιρίας . Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα Τηλ 210 6019646 Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε.
Οι τιμές που αναγράφονται στο site είναι τελικές? Ναι περιλαμβάνουν ΦΠΑ 19% και δεν υπάρχει καμία επιπλέον επιβάρυνση .Υπάρχει η χρέωση των € 5 ανά αποστολή για την περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή Σε περίπτωση που επιθυμείτε τιμολόγιο θα πρέπει να μας στείλετε τα στοιχεία της εταιρίας σας
ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΠΑΡΑΛΑΒΩ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΔΡΑ ΣΑΣ Όχι το κατάστημα είναι καθαρά On line και τα προϊόντα μας αποστέλλονται από τις κεντρική μας αποθήκη Τι ισχύει με την τιμή μελών? Τα μέλη του www.digitalimages.gr έχουν τις ειδικές τιμές που αναγράφονται ανά περίπτωση . Αρκεί μια συμπλήρωση των στοιχείων σας στη φόρμα εγγραφής και σε περίπτωση παραγγελίας θα έχετε την μειωμένη τιμή που αναγράφεται στο προϊόν . Αυτό μπορεί να γίνει ταυτόχρονα με την παραγγελία σας
Προσωπικά δεδομέναΤα στοιχεία του πελάτη είναι ασφαλή και χρησιμοποιούνται μόνο από το digitalimages. Δεν δημοσιοποιούνται σε κανένα τρίτο χωρίς την σύμφωνη γνώμη του πελάτη και γενικά ισχύουν οι νόμοι περί προσωπικών δεδομένων Για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία παρακαλώ επικοινωνήστε
Τηλ 2106019646
fax 2106017896 |